業務内容

一般財団法人 大阪消防振興協会では、消防法に基づく各種講習会や応急手当に関する講習会、自主防災指導業務、自衛消防訓練指導業務、大阪市阿倍野防災センターの運営管理など、幅広い防災関連業務を行っています。
今回、SRC／防災指導／消防訓練／応急手当／講習会といった各業務を一元的に管理するための業務システムを導入しました。

ご依頼内容

SRC／防災指導／消防訓練／応急手当／講習会　各業務の管理を行うための業務システム

期間

2023/7/1～2025/3/31

導入前の課題

従来の環境では、ハードウェア・システム・データがベンダーに依存しており、いわゆるベンダーロックの状態となっていました。
また、ハードウェアとソフトウェア保守のランニングコストが高額であることも大きな課題でした。
さらに、システム自体が老朽化しており、使い勝手の悪さや不具合も発生していました。ベンダーへの保守依頼を行っても対応が遅く、業務への影響が出ることもありました。
加えて、構内に設置していたサーバーをクラウドへ移行したいという要望もありましたが、オンプレミス環境ではフリーズやエラーが多発しており、新たな業務システムを安定して運用できるのかという不安がありました。

導入の決め手

複数社を比較検討した中で、誠実な対応姿勢とわかりやすい提案内容が評価されました。
また、トラブル発生時に迅速に対応できる体制が整っていた点や、コスト面でも優れていた点が最終的な決め手となりました。

導入前の不安

クラウドサービスを用いたシステムへの移行に対して、正確に動作するのか、エラーが多発しないか、処理速度は問題ないかといった不安がありました。
しかし、要望に対して否定から入るのではなく、真摯に耳を傾け、可能な限り実現しようとする姿勢により、安心して導入を進めることができました。

印象に残った対応

操作方法に関する問い合わせなど、些細な内容であっても丁寧に対応していただきました。
電話だけでは解決できない場合には、システム担当者を現地に派遣するなど、利用者の立場に立った対応が非常に印象的でした。

導入後の変化

導入後は、これまで発生していたシステムのフリーズが解消され、安定した運用が可能となりました。
また、見やすいレイアウトや適切なフォントサイズ、レスポンスの改善により、現場でも使いやすいシステムとして評価されています。

効果

年間保守料金が約50％削減され、コスト面でも大きな改善が見られました。

おすすめの企業

既存のオンプレミス環境からクラウドへの移行を検討している企業や、システムの老朽化・保守コスト・ベンダー依存に課題を感じている企業におすすめです。