こんなお悩みはありませんか？

「開発を依頼していた会社が廃業してしまい、保守を頼める先がない」「前任の業者と関係が悪化し、改修も問い合わせもできない」「サーバーが前の業者名義のままで、いつ止められるか不安」「設計書やドキュメントが存在せず、中身がブラックボックスになっている」――システムの保守に関するトラブルは、事業継続そのものを脅かす深刻な問題です。

安心できるシステム保守・乗り換えのポイント

ベンダーロックインからの脱却特定の開発会社に依存しすぎると、その会社が廃業したり関係が悪化した場合に、保守も改修も一切できなくなるリスクがあります。当社では、お客様自身がシステムの主権を持てるよう、サーバー名義の移管、ソースコードの開示、設計書・運用マニュアルの整備を標準的なプロセスとして実施します。現行解析によるブラックボックスの可視化
前任ベンダーからドキュメントが引き継がれていないケースは珍しくありません。当社では、稼働中のシステムのソースコードやデータベース構造を丁寧に解析し、設計書を再作成する「現行解析」のプロセスを確立しています。これにより、システムの全容を可視化し、安全な引き継ぎと今後の改修・拡張の基盤を整えます。サーバーの主権を取り戻す前任業者名義のサーバーでシステムが稼働している場合、業者との関係が途絶えた瞬間にサービスが停止するリスクがあります。当社では、お客様名義の新しいサーバー環境（クラウドまたはオンプレミス）を構築し、システムを安全に移行するサポートを行います。移行後は、お客様が完全にコントロールできる運用環境が手に入ります。保守契約で将来の不安を解消システムは納品して終わりではなく、運用・保守こそが本番です。当社では保守契約を通じて、セキュリティアップデート、不具合対応、機能追加・改善を継続的にサポートします。定期的な状況報告や改善提案を行い、システムの健全性を長期にわたって維持します。「次に何か起きても相談できる先がある」という安心感は、事業継続の大きな支えになります。再構築でシステムを「延命」から「進化」へ老朽化したシステムの保守は、修正のたびに他の箇所に影響が出るリスクが高まり、運用コストが増大し続けます。ある時点で再構築（リプレース）に踏み切ることで、最新技術による保守性・拡張性の高いシステムへと生まれ変わらせることが可能です。当社では、現行システムの良い部分を踏襲しつつ、新しい要件も盛り込んだ再設計を行います。