課題解決
ECサイト構築で売上を伸ばす仕組み
ASSIGNMENT
BASIC INFORMATION
EFFECT
SUMMARY
01
基本情報
-
期間
要件定義 1ヶ月、開発 4ヶ月 -
業種・分野
サービス業 -
開発分類
ECサイト構築
02
課題・問題点
「オンライン販売を始めたいが、何から手を付ければよいか分からない」「既存のECサービスでは自社のビジネスモデルに合わない」「ECサイトはあるが品質やセキュリティに不安がある」――ECサイトの構築・改善に関する課題は多岐にわたります。売上を伸ばすためには、単にサイトを立ち上げるだけでなく、ビジネスの特性に合った設計と継続的な改善が不可欠です。
ECサイトで売上を伸ばすためのポイント
ビジネスモデルに最適化したサイト設計物販・レンタル・デジタルコンテンツ販売・サブスクリプションなど、ECのビジネスモデルは多様です。汎用的なASPサービスではカバーしきれない独自の商流や業務フローを持つ企業には、EC-CUBEなどのオープンソースをベースにしたカスタマイズ開発が有効です。初期費用を抑えつつ、自社の強みを活かした差別化機能を実装できます。新たな販売チャネルと収益源の創出ECサイトの構築は、従来の対面販売や電話注文では届かなかった顧客層へのリーチを可能にします。地理的な制約がなくなることで全国・海外への販路拡大が見込め、さらに同業他社へのシステム提供(マルチテナント化)により、プラットフォームビジネスとしての収益源を確立することも可能です。セキュリティと品質の確保が信頼と売上の土台
ECサイトでは顧客の個人情報や決済情報を扱うため、セキュリティ対策は最重要事項です。脆弱性を放置すれば情報漏洩やサービス停止のリスクがあり、顧客の信頼を一瞬で失いかねません。品質とセキュリティが確保された安全な購買環境こそが、コンバージョン率の向上とリピート購入の基盤になります。協業体制で強みを活かす
デザインはWeb制作会社、バックエンド開発はシステム開発会社というように、それぞれの得意分野を持ち寄る協業体制は、高品質なECサイトを短期間・低コストで構築する有効なアプローチです。当社はバックエンド開発のパートナーとして多くのWeb制作会社様と協業してきた実績があります。
03
システム導入後の効果
実績の詳細
撮影した写真・動画素材をオンラインで販売するECサイトを構築しました。EC-CUBEをベースにカスタマイズし、デジタルメディアのアップロード・プレビュー・購入・ダウンロードまでの一連のフローを実装しています。さらに、複数店舗管理プラグインを活用することで、自社販売だけでなく同業の映像制作会社にもシステムを提供できるマルチテナント構成を実現。プラットフォーム運営者としての新たなビジネスモデルを創出しました。
実績の課題
従来、撮影メディアの納品は対面でのデータ受け渡しが中心で、非接触かつスケーラブルな販売チャネルが存在しませんでした。また、同業他社にもシステムを提供して利用料を得ることで、撮影業務以外の新たな収益源を確保したいという事業戦略上の要望がありました。ゼロからの開発では予算が合わないため、コストを抑えた開発手法が必要でした。
ECサイト構築で売上を伸ばした内容
EC-CUBEのカスタマイズにより初期開発費を抑えつつ、オンラインでの非接触販売を短期間で実現しました。24時間いつでも購入・ダウンロードが可能になったことで、対面販売では対応しきれなかった遠方の顧客からの注文を獲得。さらに、マルチテナント機能による同業他社へのシステム提供で月額利用料という安定的な収益源を確立し、「自社販売の売上」と「プラットフォーム利用料」の二軸で売上拡大を達成しています。
04
この事例のまとめ
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課題
対面納品中心で非接触販売の手段なし / 新たな収益源を開拓したい -
解決
EC-CUBEカスタマイズ+マルチテナント構成で自社販売と他社提供を同時実現 -
効果
オンライン販売チャネル確立 / プラットフォーム利用料で安定収益 / 初期費用を抑制 -
期間
要件定義 1ヶ月 + 開発 4ヶ月